Politica de anulare si retur

Utilizatorul are dreptul conform prevederilor  OUG 34/2014 să notifice în scris  NUTRIGO că renunță la achiziționarea Pachetului/Abonamentului de consiliere nutrițională online, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii de către Utilizator a mesajului de confirmare privind primirea Comenzii.

SOLICITARE DE RETURNARE. Utilizatorul trebuie să trimită de pe adresa de e-mail cu care s-a înregistrat pe acest site către adresa nutrigo@nutrigo.ro ce trebuie să conțină cererea explicită de retur, datele de identificare ale Utilizatorului, datele de identificare ale comenzii, contul bancar al Utilizatorului în care se dorește returnarea sumei și sucursala la care este deschis contul.

În ipoteza în care utilizatorul renunță la achiziționarea serviciului   conform acestei clauze, NUTRIGO nu va mai presta acel serviciu și nici nu a început prestarea serviciului de informare nutrițională (caz în care dreptul de retragere nu mai este valabil).

SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:

Serviciile furnizate de site-ul nutrigo.ro demarate și având întâlniri programate de utilizator sunt exceptate de la retur, conform OUG 34/2014 – furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului manifestat prin plata efectuată ce implică lecturarea și luare la cunoștință a condițiilor de retur.

Dacă returul a fost acceptat, suma se va vira în contul specificat mai sus în termen de 30 de zile de la email-ul de confirmare a returului din partea site-ului nutrigo.ro